Gebruiksvoorwaarden
Waar het op neerkomt. Ads Intelligence Studio is een besloten dashboard voor klanten van Ads Intelligence. Je krijgt persoonlijk toegang, je ziet alleen je eigen accounts, en je gebruikt het om de resultaten van je Google Ads te volgen. De cijfers komen rechtstreeks van Google. We doen ons uiterste best om ze getrouw weer te geven, maar de Google Ads interface blijft de bron.
1. Wie we zijn
Ads Intelligence Studio (hierna: het dashboard) is een dienst van Ads Intelligence B.V., Damsterdiep 10, 9711 SK Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98428985. Contact: info@adsintelligence.nl, 050 234 0806.
2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden gelden voor iedereen die het dashboard op studio.adsintelligence.nl gebruikt: de klant die de dienst afneemt en elke persoon die namens die klant inlogt. Door in te loggen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Het dashboard hoort bij de dienstverlening die in de overeenkomst met de klant is afgesproken. Staat er iets in die overeenkomst dat afwijkt van deze voorwaarden, dan gaat de overeenkomst voor.
3. Wat het dashboard is
Het dashboard toont de resultaten van het Google Ads account van de klant, aangevuld met analyses, doelen, notities en aanbevelingen. Het is een rapportageomgeving: het leest gegevens uit Google Ads en Google Merchant Center en verandert daar niets. Campagnes beheren doen wij in Google Ads zelf, volgens de afspraken in de overeenkomst.
4. Toegang en accounts
- Toegang gaat op uitnodiging. Een beheerder van Ads Intelligence maakt het account aan en bepaalt bij welke klanten iemand mag.
- Een account is persoonlijk. Deel je inloglink niet en laat niemand anders onder jouw naam inloggen.
- Inloggen gaat met een eenmalige link naar je e-mailadres. Zorg dat je toegang tot dat e-mailadres beveiligd is, want wie daarbij kan, kan bij het dashboard.
- Vermoed je dat iemand anders bij je account kan? Meld het meteen via info@adsintelligence.nl, dan zetten we het account uit.
- Wij mogen een account uitzetten als de samenwerking eindigt, als er misbruik van wordt gemaakt of als de veiligheid daarom vraagt.
5. Wat je wel en niet mag
Je mag het dashboard gebruiken om de resultaten te bekijken van de accounts waar je toegang toe hebt, en om die informatie binnen je eigen organisatie te gebruiken.
Je mag niet:
- proberen bij gegevens te komen van klanten of accounts waarvoor je geen toegang hebt gekregen, of de toegangscontrole omzeilen;
- het dashboard geautomatiseerd uitlezen (scrapen), nabouwen of de gegevens doorverkopen aan derden;
- gegevens uit het dashboard gebruiken op een manier die in strijd is met het beleid van Google of met de wet;
- de beveiliging testen of omzeilen zonder dat we daar vooraf schriftelijk afspraken over hebben gemaakt;
- de dienst zo belasten dat andere gebruikers er last van hebben.
6. Over de cijfers
De gegevens in het dashboard komen van Google. Wij halen ze op via de Google Ads API en de Google Merchant API, bewaren een deel ervan om het dashboard snel te houden, en tonen ze zo getrouw mogelijk. Toch kunnen er verschillen zitten tussen het dashboard en de Google Ads interface, onder andere doordat:
- conversies later binnenkomen dan de klik, waardoor recente dagen nog bijtrekken;
- je kunt kiezen of conversies op de dag van de klik of op de dag van de conversie meetellen;
- instellingen zoals de gekozen conversieacties of het brandpatroon bepalen wat er wordt meegeteld;
- Google zelf gegevens met terugwerkende kracht bijstelt.
Bij twijfel is Google Ads de bron. Neem contact op als een cijfer niet klopt, dan zoeken we het uit.
Analyses en aanbevelingen in het dashboard zijn advies, geen garantie. Beslissingen over budget, biedingen en campagnes blijven mensenwerk.
7. Beschikbaarheid
We doen ons best het dashboard bereikbaar te houden, maar we beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen bij onze leveranciers of limieten van de Google API kunnen ervoor zorgen dat het dashboard tijdelijk niet werkt of dat cijfers later binnenkomen. Bij een langere storing laten we het weten.
8. Gegevens en privacy
De gegevens van het advertentieaccount blijven van de klant. Wij verwerken ze in opdracht van de klant, zoals beschreven in onze privacyverklaring en in de verwerkersovereenkomst die bij de overeenkomst hoort.
Notities, doelen en bestanden die je in het dashboard zet, blijven eigendom van de klant. Wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren.
9. Intellectuele eigendom
Het dashboard zelf, inclusief de software, de vormgeving, de analyses en de teksten, is en blijft eigendom van Ads Intelligence B.V. Je krijgt het recht om het te gebruiken zolang de overeenkomst loopt. Dat recht is niet overdraagbaar en niet exclusief.
Google Ads, Google Merchant Center en Google zijn handelsmerken van Google LLC. Het dashboard is geen product van Google en Google is er niet bij betrokken.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van beslissingen die op basis van het dashboard zijn genomen, van tijdelijke onbereikbaarheid, of van onjuistheden in gegevens die wij van Google ontvangen.
Voor het overige geldt de aansprakelijkheidsregeling uit de overeenkomst met de klant. Is daar niets over afgesproken, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schade aan ons heeft betaald voor de dienstverlening waarbinnen het dashboard wordt geleverd. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gederfde winst en gemiste omzet, is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
11. Duur en beëindiging
De toegang tot het dashboard loopt mee met de overeenkomst. Eindigt die, dan sluiten we de accounts. Op verzoek van de klant verwijderen we daarna de gegevens van dat account, en anders doen we dat binnen zes maanden. Wil de klant de gegevens meenemen, dan leveren we ze in een gangbaar bestandsformaat aan.
12. Wijzigingen
We ontwikkelen het dashboard door, dus functies kunnen veranderen. Deze voorwaarden kunnen we aanpassen als daar aanleiding voor is. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat voor het laatst gebeurde. Bij een ingrijpende wijziging laten we het vooraf weten aan de klant.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op het gebruik van het dashboard is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
14. Contact
Vragen over deze voorwaarden of over het dashboard: info@adsintelligence.nl of 050 234 0806.